Qu’est-ce que le prix libre ?
Le prix libre est un mode de fixation du prix par l’acheteur d’un bien ou d’un service, qui peut être pour lui une manière de payer :
- le prix qu’il estime juste
- un prix de soutien par rapport à un coût de revient affiché, un prix suggéré ou plancher
- un montant inférieur au coût de revient s’il ne peut ou ne souhaite pas payer cette somme.
Source : Wikipédia
Est-ce qu’un « prix libre » est envisageable pour les commerces de proximité ?
Oui ! Les consommateurs apprécient le service de proximité, le conseil personnalisé et autant que possible, la disponibilité de leurs interlocuteurs. La plupart du temps, ils sont conscients que ces services « sur mesure » ont un coût.
D’un côté, certains clients accepteront de payer quelques francs supplémentaires sur une base volontaire. Par leur contribution, ils permettent aux commerçants d’absorber le prix inférieur qui sera payé par un autre client. Tout le monde s’y retrouve !
A travers cette plateforme « prix libre », les petits commerçants souhaitent également encourager les PME et grandes entreprises à définir une politique d’achat qui soit raisonnable et responsable. La pression sur les prix, les négociations ou discussions sans fin ne permettent tout simplement plus aux commerçants de proximité de répondre aux demandes de leurs clients. Ce n’est probablement pas le but recherché !
Quelle est la situation du commerce en ligne de l’informatique et électronique de divertissement en Suisse ?
Le marché suisse (+ de 3 milliards de CHF en 2020) est dominé par quelques plateformes qui comparent leurs prix en quasi-temps-réel et s’adaptent la plupart du temps automatiquement au prix le plus bas du concurrent. Super, non ?
Et pourtant, ça ne les empêche pas :
- de promouvoir des produits dont ils n’ont parfois pas de stock (les client·e·s commandent et se retrouvent ensuite avec un délai de livraison prolongé sans fin)
- de pratiquer des tarifs exagérés sur les produits qui ne sont pas dans le TOP des ventes
- de suggérer (voire même imposer) des suppléments à toutes les étapes de l’achat : assurance de transport, taxes, frais de douane, prolongation de garantie, frais de paiement, frais d’assistance, etc.
- d’avoir un certain pourcentage de leur personnel à l’étranger tout en restant « suisses » dans la perception de leurs clients
- d’expédier votre commande parfois en autant de colis que de positions de votre panier. Les conséquences écologiques désastreuses sont minimisées au profit de livraisons les plus rapides possibles.
Quelles conséquences pour les petits commerçants locaux ?
- les produits n’ont plus aucune « vraie » valeur, à peine sortis sur le marché, leurs prix sont cassés en permanence
- le « prix de vente » – pourtant recommandé par le fabricant – passe pour un prix abusif et de son côté, le petit commerçant local passe pour un « voleur »
- le commerçant se sent contraint d’offrir systématiquement une remise sur le prix de vente recommandé
- finalement, certains clients viennent volontiers chercher les conseils et comparent ensuite le prix avec ces boutiques en ligne pour finaliser leur démarche d’achat.